Fraktavtalen som får netthandelen til å flyte

En god fraktavtale handler ikke bare om pris. Den handler også om oversikt, fleksibilitet og en enklere hverdag for nettbutikken.

Når frakten fungerer godt, blir det enklere å håndtere ordre, tilby gode leveringsvalg og holde kontroll på kostnadene. Når frakten er tungvint, kan den fort bli en kilde til manuelt arbeid, feil og unødvendige kostnader.

Derfor bør fraktavtalen passe både produktene dine, kundene dine og måten nettbutikken jobber på.

Hva er en fraktavtale?

En fraktavtale er en avtale som gir bedriften din tilgang til bestemte frakttjenester, priser og vilkår.

Avtalen kan være direkte med én transportør, eller gjennom en fraktleverandør som samler flere transportører i én løsning.

For nettbutikker er det viktig at fraktavtalen ikke bare dekker dagens behov, men også fungerer når ordrevolumet vokser, sortimentet endres eller kundene ønsker flere leveringsvalg.

Hva kjennetegner en god fraktavtale?

En god fraktavtale bør gjøre det enklere å sende pakker, ikke mer komplisert.

Det betyr at du bør se etter:

• tilgang til relevante transportører og frakttjenester
• tydelige priser og vilkår
• enkel booking og etikettutskrift
• sporing for både nettbutikk og kunde
• integrasjon med nettbutikken eller ordresystemet ditt
• oversikt over kostnader, sendinger og eventuelle avvik
  
  

Pris er viktig, men den bør ikke vurderes alene. En billig fraktpris hjelper lite hvis løsningen skaper mye manuelt arbeid eller gir en dårlig kundeopplevelse.

Hvorfor flere transportører kan være smart

Én transportør passer ikke alltid best for alle sendinger.

Noen sendinger passer bedre til hentested eller pakkeboks. Andre krever hjemlevering, bedriftslevering eller en annen type tjeneste. Pris og tilgjengelighet kan også variere etter størrelse, vekt, leveringsområde og avtale.

Med tilgang til flere transportører får nettbutikken mer fleksibilitet. Det gjør det enklere å velge riktig løsning for ulike typer ordre.

Profrakt beskriver selv at de tilbyr fraktavtaler og tilgang til flere transportører i én løsning. I artikkelen nevnes blant annet Bring, PostNord, Helthjem og Instabee.

Fraktavtalen bør henge sammen med kjøpsflyten

Fraktavtalen påvirker ikke bare det som skjer etter at ordren er lagt inn. Den påvirker også kjøpsopplevelsen.

Kunden bør få tydelige leveringsvalg, forstå hva frakten koster og få sporingsinformasjon etter kjøp. Hvis fraktoppsettet er uklart, kan det skape usikkerhet i checkout.

Derfor bør fraktavtalen ses i sammenheng med nettbutikkplattformen, integrasjoner og ordrebehandling.

Bedre oversikt gir bedre beslutninger

Fraktkostnader kan variere fra sending til sending.

Vekt, volum, fraktmetode, mottakeradresse, transportør og tillegg kan påvirke prisen. Derfor er det viktig å følge med på hva sendingene faktisk koster.

Når du har bedre oversikt, blir det enklere å se mønstre. Kanskje enkelte produkter pakkes for stort. Kanskje noen fraktmetoder brukes mer enn forventet. Eller kanskje nettbutikken trenger andre leveringsvalg enn den har i dag.

Slik kan Profrakt hjelpe

Profrakt hjelper nettbutikker og bedrifter med fraktavtaler, integrasjoner, etiketter, sporing og tilgang til flere transportører.

Målet er å gjøre frakt enklere å håndtere, mer oversiktlig og bedre tilpasset nettbutikkens behov.

Med én samlet løsning kan du få bedre kontroll på frakten, fra ordre til levering.