Gjør frakt til en konkurransefordel for nettbutikken

For nettbutikker er frakt mer enn en praktisk nødvendighet. Det er en viktig del av kundeopplevelsen, kostnadsbildet og lønnsomheten.

Kundene forventer tydelige leveringsvalg, forutsigbare priser og enkel sporing. Samtidig må nettbutikken ha kontroll på kostnadene bak hver sending.

Når frakten er satt opp riktig, kan den bli mer enn en utgift. Den kan bli en konkurransefordel.

Frakt påvirker mer enn du tror

Frakt spiller en viktig rolle i hele kjøpsreisen.

Hvis leveringsalternativene er uklare, fraktprisen kommer overraskende sent eller kunden ikke finner et alternativ som passer, kan det påvirke om kjøpet fullføres.

For nettbutikken handler det også om marginer. Små forskjeller i fraktpris, leveringsmetode eller transportørvalg kan få betydning når ordrevolumet øker.

Derfor bør frakt være en del av strategien, ikke bare noe som løses etter at ordren er lagt inn.

Gode fraktvalg gir bedre kundeopplevelse

Ulike kunder har ulike behov.

Noen ønsker lavest mulig pris. Andre vil ha rask levering, hjemlevering eller muligheten til å hente pakken når det passer dem.

Ved å tilby tydelige og relevante fraktalternativer kan du gjøre kjøpsopplevelsen bedre. Kunden får mer kontroll, og nettbutikken fremstår mer profesjonell.

Det viktigste er ikke nødvendigvis å tilby flest mulig valg, men å tilby de riktige valgene for kundene dine.

Bedre oversikt gir bedre kontroll

Fraktkostnader kan variere fra sending til sending.

Pris kan påvirkes av blant annet vekt, størrelse, leveringsmåte, mottakeradresse og eventuelle tillegg. Derfor er det viktig å ha oversikt over hva sendingene faktisk koster.

Når du vet hvilke pakker, områder eller fraktmetoder som driver kostnadene, blir det enklere å gjøre justeringer.

Det kan handle om emballasje, fraktpris i checkout, valg av transportør eller hvilke leveringsalternativer du tilbyr.

Flere transportører gir mer fleksibilitet

Én transportør passer ikke nødvendigvis best for alle sendinger.

Noen transportører kan være bedre egnet for små pakker, andre for større sendinger, hjemlevering eller bestemte områder. Med tilgang til flere transportører får nettbutikken større fleksibilitet.

Profrakt tilbyr fraktavtaler og tilgang til flere transportører gjennom én løsning. På Profrakt sine egne sider beskrives løsningen som en måte å samle frakt, booking, sporing og fakturering på ett sted.

Slik kan frakt bli en konkurransefordel

Frakt blir en konkurransefordel når den gjør hverdagen enklere for både kunden og nettbutikken.

Det betyr at kunden får tydelige valg, god informasjon og en trygg levering. Samtidig får nettbutikken bedre kontroll på kostnader, ordrebehandling og fraktvalg.

En god fraktløsning kan bidra til:

• bedre kjøpsopplevelse
• mer forutsigbare fraktkostnader
• enklere ordrebehandling
• bedre oversikt over sendinger
• mer fleksibilitet i valg av transportør

Gjør frakten enklere med Profrakt

Profrakt hjelper nettbutikker og bedrifter med fraktavtaler, integrasjoner, etiketter, sporing og tilgang til flere transportører.

Målet er å gjøre frakt enklere, mer oversiktlig og mer håndterbart, enten du sender få eller mange pakker.

Når du har bedre kontroll på frakten, blir det også enklere å bruke den som en del av kundeopplevelsen.