Slik starter du nettbutikk: Fra idé til første sending

Å starte nettbutikk handler om mer enn å legge ut produkter og åpne for salg. Du må også ha kontroll på betaling, lager, frakt og hvordan ordrene skal håndteres når de kommer inn.

For mange blir frakt først viktig når den første ordren skal sendes. Men hvis du tenker på frakt tidlig, kan du spare tid, unngå manuelt arbeid og gi kundene en bedre kjøpsopplevelse fra start.

Start med hva du skal selge

Før du velger plattform og fraktløsning, bør du vite hva slags produkter du skal selge.

Still deg selv noen enkle spørsmål:

• Hvor store er produktene?
• Hvor mye veier de?
• Trenger de spesiell emballasje?
• Skal du sende små pakker, større pakker eller begge deler?
• Skal du sende i Norge, eller også til utlandet?
  
  

Svarene påvirker både emballasje, fraktpris, leveringsvalg og hvilke løsninger som passer best for nettbutikken din.

Velg en plattform som passer behovene dine

Det finnes flere gode plattformer for nettbutikk, for eksempel Shopify, WooCommerce, Wix og Mystore.

Hvilken som passer best, avhenger av hvor mye kontroll du ønsker, hvilket budsjett du har, hvilke integrasjoner du trenger og hvor enkelt du vil at det skal være å komme i gang.

Det viktigste er ikke å velge den billigste løsningen, men en løsning som passer produktene dine og kan fungere godt når nettbutikken vokser.

Tenk på frakt før første ordre

Frakt bør ikke være noe du løser i siste liten.

Kundene dine forventer tydelige leveringsvalg, synlig fraktpris og enkel sporing. Samtidig trenger du som nettbutikk en løsning som gjør det enkelt å behandle ordre, skrive ut etiketter og sende pakker uten for mye manuelt arbeid.

Et godt fraktoppsett kan gjøre hverdagen enklere allerede fra første sending.

Ha flere leveringsvalg

Ulike kunder har ulike preferanser. Noen ønsker lavest mulig pris, andre vil ha rask levering eller hjemlevering.

Derfor kan det være lurt å tilby flere leveringsvalg, for eksempel hentested, pakkeboks eller hjemlevering, avhengig av hvilke transportører og tjenester som passer for nettbutikken din.

Det viktigste er at kunden forstår valgene før kjøpet fullføres.

Test hele kjøpsflyten

Før du åpner nettbutikken for kunder, bør du teste hele prosessen.

Legg inn en testordre og sjekk at:

• betalingen fungerer
• fraktalternativene vises riktig
• ordren kommer inn i systemet ditt
• du kan lage fraktetikett
• sporingen fungerer
• kunden får riktig informasjon
  
  

Da blir det enklere å oppdage feil før ekte kunder møter dem.

Følg med etter de første ordrene

Når nettbutikken er i gang, bør du følge med på hvordan frakten fungerer i praksis.

Se på hvilke leveringsvalg kundene bruker, hvilke pakker som blir dyre å sende, og om det oppstår feil eller unødvendig manuelt arbeid.

Små justeringer tidlig kan gjøre en stor forskjell over tid.

Gjør frakten enklere med Profrakt

Profrakt hjelper nettbutikker og bedrifter med fraktavtaler, flere transportører, integrasjoner, etiketter og sporing samlet i én løsning. På Profrakt sine egne sider beskrives løsningen som en måte å samle frakt, booking, sporing og fakturering på ett sted, med tilgang til flere transportører.

Det gjør det enklere å komme i gang med frakt, samtidig som du får bedre oversikt når nettbutikken vokser.